Délai de livraison de Impression Canva
Le délai de réception de votre commande passée via Impression Canva dépend du mode de livraison sélectionné et de votre emplacement.
Vous pouvez recevoir votre commande directement chez vous ou la récupérer dans un point de retrait, dans certaines régions. En savoir plus sur la récupération de votre commande de produits imprimés.
Quick tip
Vérifiez l’état de votre commande dans Commandes et factures pour voir le délai de livraison prévu.
Modes et délais de livraison
Les modes et délais de livraison disponibles dépendent du produit imprimé, de la quantité et du pays de livraison. Les options et la date d’arrivée estimée s’afficheront au moment du paiement.
- Livraison économique : notre option la plus lente. Disponible uniquement aux États-Unis.
- Livraison standard : notre option habituelle pour la plupart des commandes.
- Livraison express : notre option la plus rapide. Disponible pour la plupart des produits et des destinations.
- Récupération de la commande (retrait en magasin) : disponible pour certains produits dans certains magasins. Si cette option est disponible pour votre commande, elle s’affichera au moment du paiement.
Quel est le délai total ?
Le délai de livraison le plus précis pour votre commande est toujours celui indiqué au moment du paiement. Il correspond à la durée de production et au délai de livraison combinés.
- La production prend 1 à 2 jours ouvrés pour la plupart des produits. Si vous passez commande après 17 h, heure locale, la production peut prendre un jour ouvré supplémentaire. La production de ces produits prend plus de temps :
- T-shirts : 4 jours ouvrés
- 6Carnets : 3 jours ouvrés
- La livraison dépend du mode d’expédition et de la région.
Les délais de livraison s’étendent en jours ouvrables : du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés dans votre région et dans le pays où votre commande est imprimée.
Exemple : si vous commandez une livraison express aux États-Unis le lundi avant 17 h, vous pouvez vous attendre à une livraison express le jeudi. Si vous passez votre commande après 17 h, la date de livraison prévu est de 17 h au vendredi.
Retard de livraison
Nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive toujours à temps. Cependant, certains facteurs indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards de livraison, notamment des événements mondiaux ou locaux, des conditions météorologiques extrêmes ou une livraison dans des zones plus rurales.
Si votre commande n’est pas arrivée à la date prévue, consultez la page Ma commande est en retard ou n’est jamais arrivée.
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